第441章 互相尊重，顾客才是上帝 (第1/1页)

    女人当然不肯坐下，她更加大声得唾沫横飞：“我和你谈什么？你这菜就是有问题！我一吃就觉得不好！给老娘退钱！不然今天晚上你们店都不要想开了！”

    周妤听了这话就觉得头疼，她悄悄和张玉珍说了几句话，让张玉珍带着几个服务员去安抚别的顾客，然后温声说：“这位女士，您可以说对我们的菜品不满意，我们也许会在菜品上面给您相应的补偿，但是您也知道嘛，各花入各眼，每个人的喜好都是不一样的，您要是只是自己觉得吃着不好就对我们持否定意见，我们也是不能接受的呀！”

    她叫来了邓志高：“你把进货单和样品拿来，再拿两盅厨房里面备着的鱼翅过来。”

    女人听了周妤的话气不打一处来：“你个开店的还敢给我顶嘴！你不知道顾客是上帝嘛？我今天就是要退钱，我还要让你们因为这件事情出名！”

    周妤听了之后微微笑了笑，把脸上的口水给抹去了，淡淡道：“女士，话不能这样说的，顾客是上帝没有错，但是这都是基于我尊重您您也尊重我的情况下，我作为店家当然就愿意给您提供最好的菜品和服务。”

    “可是您看啊，今天是大年初一对不对？这么好的日子，您大动肝火对身体不好，其次就是我们店的员工也都是一些小姑娘，她们不过是给您上了菜，给您端了盘子，就被您这样一顿训斥，她们心里也委屈呀！我一个做老板的，心里不能只装着客户呀！”

    “咱们都是现代社会的文明人了，有事情说事情，也要讲究证据对不对？要真是上帝来了也得听咱们领袖的不是嘛！领袖说了凡事讲究证据才能定论，您先别着急，我让人去找证据了。”

    周妤说这些话的时候也是满腔的怒意，只是这是在她自己的店里，也不好发火。

    但是该说的话她也一件不能落下！

    这人看着就像是来找麻烦的人，她要是忍了，今天大家伙的委屈就白受了。而这么多客人都看着的，她要是真退缩了，这口碑得掉一截！

    刚刚那几个站在旁边挨骂的服务员被人斥责的时候没有哭，可是被周妤这样护着的时候大家的眼睛都红了。

    隔得不远，大家伙几乎都能听得见。

    有几个客人也听见了周妤的话，本来这件事情闹这么大之后他们对粤本粤味也难免有了点别的想法，可是周妤这么一说，他们的心里也有了别扭。

    按理来说，他们都是客人，得一起维护彼此作为顾客的权益不是？

    可是周妤的话也不无道理，要是真的凭借一个人说这个菜味道不好，质量不好就给他赔礼道歉还赔钱，那这家店还开不开的下去了？

    换言之，这样的店老板是不是也是对自己的菜不自信所以菜退钱退的爽快？那他们这些人呢？是不是也说句不好吃就行了？

    没有这个道理的嘛！

    而且周妤的坚定也让他们的心里有了底气，他们的味觉没有出错，这个菜就是好！

    最后就是这些个小姑娘确实可怜，一个个眼睛红彤彤的，看着年纪也不大，这个年纪没有上学跑出来打工，必定也是穷苦人家出来的孩子。

    有个中年妇女看着给自己这桌收空盘子的服务员，忍不住出声安慰：“没事，我们都觉得你们这好，也都喜欢在你们店吃。”

    服务员的眼泪一下就下来了，她赶紧扯出了一个笑，“谢谢您的支持。”

    然后赶紧跑开了。

    中年妇女看着小姑娘的背影摇头叹气，旁边她十几岁的儿子说：“妈，要不我们替老板说说话吧，我觉得这菜真的不错！反正我爱吃！”

    同桌的别的亲戚也说：“是啊大姐，这人也太过分了，你看这大过年的都给人说成什么样子了！”

    女人温和笑笑，“你们要是真想发声至少也等到证据被拿出来之后吧？咱们先吃着。”

    她说完之后除了还在愤愤不平的儿子，大家都重新吃了起来。

    隔壁的邓志高很快就把东西都拿来了，一起来的还有朱老头。

    周妤拿出了鱼翅的进货本，打开之后把发票拿了出来，邓志高看着周妤的动作还觉得老板会不会太实诚了？直接把账本给人家看啊？

    这要是别的客人听见了呢？要是嫌弃他们成本低怎么办？

    周妤却并不是很在意。

    首先，他们这个套餐并没有标价，所以鱼翅在里面份额到底占多少，顾客自己也是很难判定的。

    其次，能订在1888桌的客人也不是傻子，他们能来吃这么贵的餐当然主要目的也不是在食材上面吃回本，真这么锱铢必较，就不会吃这么贵的了。

    想到这里周妤的眉心一跳。

    是啊，她刚刚就觉得这人不对，冒出这个念头之后周妤几乎是豁然开朗了起来。

    “对了女士，在给您看我们的东西之前，我能看看您的预定单吗？是这样的，我们也需要确定一下。”

    女人的脸色顿时变了，声音也更大了，“好啊你，你们是不是自己不占理就来怀疑起我们来了？你们真是店大欺客！快把钱退给我，不然我今晚都不走了！”

    周妤不和她吵了，她找来张玉珍问：“今天来的时候都看了预订单吗？”

    张玉珍一愣，然后看了女人一眼，脸上流露出后悔：“只检查了名字和电话。”

    周妤点头，没有过多追究，只是问：“那她叫什么名字？”

    张玉珍看了眼她专门用来记录的小本子：“李春梅女士。”

    一直在就角落里面的顾野蓦地开口：“这不是我二婶的名字吗？”